私隱政策

Hello World AI Inc. 於加拿大卑詩省註冊成立，為中小企建立及營運業務自動化與管理系統。本政策涵蓋本網站，以及經本網站聯絡我們的查詢。

幾乎沒有。本網站由靜態檔案組成：沒有分析或廣告追蹤碼，字型和圖片全部由我們自己的伺服器提供。

唯一的例外是右下角的即時對話視窗：它由我們的電話系統供應商 3CX 提供，載入時會向 3CX 的伺服器發出請求，並在你的瀏覽器儲存少量資料以記住對話進行到哪裡。你不開啟對話，它不會傳送任何訊息內容；你開啟對話後，你所輸入的訊息會經 3CX 傳送給我們，與致電我們的性質相同。

然而，我們的網頁伺服器會保留標準存取記錄，這與幾乎所有網頁伺服器相同。每條記錄包括：

記錄用於確認網站運作正常、診斷故障，以及偵測攻擊或大量抓取等濫用行為。我們不會用記錄建立關於你的個人檔案，亦不會與任何其他資料合併。

記錄每日輪替，保留約五十日後刪除。

本網站不設表格。你透過電話或電郵聯絡我們，因此我們只會持有你自行提供的資料，通常包括姓名、聯絡方式，以及查詢內容。

我們使用這些資料回覆你；如其後發展為項目，則用於推展該項目。查詢往來記錄會在溝通期間保留，其後按一般業務存檔處理。我們不會把你加入推廣名單，亦不會把你的資料交予任何人。

此部分與網站無關，但對我們的客戶最為重要。

當我們為你建立或營運系統時，會處理屬於貴公司的資料，包括訂單、存貨、客戶及發票。這些資料屬於你。我們只會為提供你委託的服務而處理這些資料，並受雙方協議條款約束，不會用於我們自身的任何用途。

我們的團隊成員持有 BSI 頒發的 ISO/IEC 27001 主任審核員資格，我們按該標準所訂立的做法處理你的資料。存取權限只開放予實際需要處理相關工作的人員，並會定期覆核。

HelloERP（在 App Store 上名為 HelloERP Manager）是我們客戶的員工用來處理日常業務的應用程式，包括收貨、接單及管理訂單、收款及安排送貨。它是工作工具，帳戶由企業發出，應用程式內不設註冊功能。

應用程式只會連接用戶所屬企業交由我們營運的業務系統。員工輸入的訂單、顧客資料、盤點數量及相片等，均儲存於該系統，屬於客戶的業務資料，並按上文所述方式處理；我們不會另存副本。

應用程式在裝置上只保存登入工作階段、你的電郵地址及姓名（存放於裝置的安全鑰匙圈）、語言及伺服器地址等設定，以及裝置離線時尚未送出的草稿及操作。

相機只會在用戶主動使用時用於掃描條碼，以及拍攝貨品、收據及送貨相片。應用程式不含廣告、不作分析或追蹤，亦不會與廣告商或資料經紀分享任何資料。

部分功能會使用美國公司 OpenAI 讀取文字及圖片，包括：根據銷售帖文草擬貨品資料、理解顧客在 Facebook 留言中的訂單，以及讀取顧客傳來的付款收據。只有在使用這些功能時，相關文字或圖片才會交由 OpenAI 處理。OpenAI 不會以經其 API 收到的資料訓練模型。

如需刪除應用程式帳戶，或更正、刪除與你有關的資料，請聯絡你所屬的企業，或直接聯絡我們。

我們的伺服器設於安大略省多倫多。網站記錄及我們為客戶營運的系統，均運行於我們在加拿大境內自行管理的設備上。

如個別項目必須使用位於其他地區的服務，我們會事先通知你，而非事後才告知。上文「HelloERP 手機應用程式」所述的 AI 功能即屬此類。

根據加拿大私隱法例，即聯邦《個人資訊保護及電子文件法》（PIPEDA）及卑詩省《個人資訊保護法》（PIPA），你可以查詢我們持有你的哪些個人資料、要求更正錯誤資料，以及在法律並無要求我們保留的情況下要求刪除。

致電或電郵給我們即可，我們會跟進處理。提出要求無需填寫任何表格。

如我們的做法有所改變，本頁會同步更新，頁首的日期亦會隨之更新。我們不會在未有公佈的情況下作出更改。