系統上線後，日常工作有何改變。

零售及團購

由社交平台留言直接建立銷售訂單

客戶透過一般留言落單後，訂單會進入與網店相同的訂單及庫存紀錄。

員工逐一閱讀 Facebook 或 Instagram 留言，判斷貨品及數量、查核客戶與庫存、輸入訂單，再親自回覆。帖文繁忙時，留言速度往往超過人手處理能力。

一套連接 Facebook、Instagram、WhatsApp、LINE 及網店的訂單流程。系統理解訊息、配對客戶，並按即時庫存建立正式銷售訂單。

涉及系統

企業東主及管理層

老闆只需像平日傳訊息一樣提出要求，Business Assistant 就會從公司已連接的系統整理報告或客戶資料。

要取得管理報告，老闆需要等員工整理，或親自登入多個系統。準備與客戶見面時，亦可能要找辦公室同事翻查客戶帳戶、訂單及付款紀錄。

一個連接公司營運系統的 Business Assistant。老闆透過 WhatsApp 用日常說話提出要求，助理便會尋找相關紀錄、完成所需查核，並回覆清晰答案或報告。

涉及系統

預約服務業務

電話及短訊對話直接連接即時可用時段及公司的預約紀錄。

接待員接聽電話或回覆訊息，在另一個畫面查閱可用時段、與客戶確認時間、輸入預約、發送確認，再安排提示。

一套連接 Hello Business Platform 的 AI 電話及短訊預約對話。系統查閱可用時段、釐清要求，並將已確認的時間寫入預約系統。

涉及系統