Business Assistant · 按公司需要訂製
說出要做的事，由助理在各個系統完成。
你只需在對話中用語音或文字交代工作。Business Assistant 會協助整理日常事務、跟進客戶及協調工作；當任務需要製作報告或更新紀錄，便會透過已連接的公司系統取得資料、執行步驟，並向你交代結果。
預約諮詢一句交辦，完成後交回結果
以下為流程示例；可執行操作取決於已連接的系統及議定流程。
B
Business Assistant
可以開始工作
交代要處理的工作
「更新這張訂單的送貨資料，再整理一份尚未出貨的訂單報告。」
助理進入系統處理
查核相關紀錄、釐清欠缺資料，透過已連接的 ERP 更新訂單；需要確認時先交由你審閱。
交回結果與報告
回報修改結果，交付待出貨訂單報告，並列出仍需要你跟進的事項。
SO-1042_更新訂單摘要.pdf
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輸入或說出要處理的工作⋯⋯
由交代工作，到交付結果
- 打點日常事務
- 「整理今天要跟進的事項，並準備相關回覆。」彙整待辦要求、草擬往來訊息，按團隊的工作方式安排後續處理。
- 製作業務報告
- 「整理本月銷售報告，與上月作比較。」從已連接的業務系統取得數據，整理成報告，列明統計期間、資料來源及比較結果。
- 更新公司系統
- 「把這張訂單的客戶送貨資料更新。」在已連接的系統內執行議定的修改，並回報結果；需要審閱的操作，按你的流程先確認。
- 安排及更改預約
- 「把這個預約改到明天下午的可用時段。」查核排期系統、釐清所需資料，按議定流程完成預約更改。
- 跟進客戶問題
- 協助回覆產品問題、查核訂單進度及跟進服務要求。需要時查閱公司紀錄，並把特殊情況交由合適的同事處理。
- 處理訂單與存貨工作
- 「核對這批訂單的存貨，並整理出貨清單。」透過已連接的 ERP 或網店核對供貨情況、整理待處理訂單，準備下一步出貨工作。
在對話中交辦，在公司系統內完成。
我們按公司的實際工作配置助理，連接完成任務所需的系統。網購業務可接駁 ERP 與網店；診所可接駁預約系統。實際連接、可執行操作與審閱步驟，會按貴公司的需要議定。
- 按業務需要連接 ERP、網店、庫存、預約或客戶服務工具。
- 訂明不同員工可查閱的紀錄，以及助理獲准執行的操作。
- 區分可以直接執行的工作，以及需要員工先審閱、確認的操作。
- 與團隊驗證議定流程，包括資料不足、操作失敗及轉交人工處理的情況。